Pengertian dan Ruang Lingkup Psikologi Industri dan Organisasi ( PIO )

Titik awal perkembangan psikologi sebagai suatu ilmu ditandai dengan didirikannya laboratorium psikologi pertama di University of Leipzing, Jerman dengan percobaan Wundt Illusion, 1879.

Fungsi Psikologi sebagai Ilmu

•          Predict

            mampu meramalkan apa, bagaimana dan mengapa tingkah laku/ kejadian itu terjadi. Misal: terjadi konflik dalm kelompok à kinerja menurun.           

•          Control

.           Mampi mengendalikan tingkah laku/ kejadian sesuai dengan yang diharapkan. Misal: kinerja menurun diberikan pelatihan karyawan.

•          Explain

            mampu menjelaskan apa, bagaimana, dan mengapa tingkah laku/ kejadian terjadi. Misal: banyak terjadi pekerja yang absen di perusahaan.

Psikologi Industri & Organisasi

•       Psikologi Industri dan Organisasi (PIO) merupakan cabang dari psikologi umum dan lebih dikenal sebagai psikologi khusus.

•       PIO merupakan ilmu yang mempellajari perilaku manusia yang berkaitan dengan:

Ø  Interaksi manusia dengan lingkungan kerjanya (penerangan, suhu udara, kebisingan, dll)

Ø  Aktivitas-aktivitas industri & organisasi

Ø  Proses produksi

Ø  Dan berkaitan erat dengan efisiensi dan produktivitas kerja

Pengertian PIO dari beberapa Ahli :

•       PIO merupakan penerapan prinsip-prinsip (misal: prinsip motivasi) dan metode-metode psikologi dalam menyelesaikan permasalahan-permasalahan perilaku manusia di tempat kerjanya (Berry & Houston, 1993) .

•       PIO merupakan aplikasi, baik yang diperoleh dari teori dan penelitian yang mempelajari masalah-masalah manusia di dalam organisasi, dan hal-hal yang berhubungan dengan penggunaan sumber daya manusia di organisasi (Miner, 1992) .

Munandar (2012) menyampaikan bahwa PIO adalah ilmu yang mempelajari perilaku manusia:

Ø  Dalam pernannya sebagai tenaga kerja dan sebagai konsumen. Misal: sejauh mana pekerja cocok dg pekerjaannya, bagaimana konsumen mengetahui akan produk tertentu.

Ø  Baik secara perorangan maupun secara kelompok, dengan maksud agar temuannya dapat diterapkan dalam industri dan organisasi untuk kepentingan dan kemanfaatan manusianya dan organisasinya.

Major Field

Psikologi Industri/Personel

Job analisis, rekrutmen, seleksi pegawai, penentuan level gaji, pelatihan pekerja, dan evaluasi kinerja

Psikologi Organisasi

Isu kepemimpinan, kepuasan kerja, motivasi, komunikasi organisasi, manajemen konflik, perubahan organisasi, dan proses kelompok dalam organisasi

Psikologi Faktor Manusia

Design tempat kerja, interaksi mesin-manusia, ergonimis, dan stres kerja.

Tokoh-tokoh Pelopor PIO...

Walter Dill Scott

Ø  Tahun 1901 mengatakan tentang kemungkinan penggunaan psikologi dalam periklanan

Ø  Menerbitkan buku The Theory of  Advertising (1903)

James McKeen Scout

Ø  Orang pertama yang menggunakan alat tes untuk seleksi, bertujuan untuk mengukur perbedaan kapasitas intelektual individu

Hugo Mustenberg

Ø  Mengeluarkan buku Psychology of Industrial Efficiency tahun 1913

Ø  Mengemukakan bahwa efisiensi diperoleh dari tiga hal:

•       Metode seleksi karyawan

•       Metode pelatihan

•       Strategi design kerja & tata letak

Fredrick Winslow Taylor

Ø  Menekankan study analisis waktu dan gerakan

Ø  Menciptakan berbagai alat mekanik disesuaikan dengan struktur faal badan kita

Ø  Mulai adanya kerjasama antara sarjana teknik dg sarjana psikologi eksperimen terkait dg kesesuaian pada lingkungan kerja fisik dan psikis dari manusia

Ø  Misal: menciptakan mesin dan peralatan perang, menentukan di mana knop & kendali diletakkan, tombol knop pd pesawat telpon.

Peran PIO

1. Sisi Konsumen (pengguna barang & jasa)

            Berperan dalam memasarkan/ mempromosikan barang atau jasa hasil produksi kepada pembeli. Misal: Iklan kosmetik, iklan layanan masyarakat.

2. Sisi Kesejahteraan pekerja

Memberikan suatu formula agar suatu pekerjaan tidak terlalu menekan. Misal: target kerja yg objektif, kompensasi yg adil.    

3. Sisi Produsen (penghasil barang & Jasa)

            Memproduksi barang dan jasa itu bisa lebih produktif dan efisien serta murah.

            Oleh karena itu PIO mempelajari mengenai:

Ø  Efisien, efektif, dan produktif dalam pelaksanaan kerja perusahaan (biaya minim untung besar)

Ø  Setting lingkungan kerja yang kondusif, baik fisik maupun psikis

Ø  Rekrutmen, seleksi, dan penempatan calon karyawan yang tepat

Ø  Pemberian kesejahteraan karyawan yang seimbang dengan kinerja

4. Sisi Organisasi

            PIO berusaha memberikan langkah-langkah untuk memecahkan masalah terkait dengan konflik/ masalah. Misal: dilakukan FGD, Outbond

5. Sisi Keahlian Manajemen

            PIO mampu memberikan solusi yang efisien dan efektif dalam merencanakan dan mengelola sumber daya yang ada untuk mencapai sasaran organisasi.

            misal: proses rekrutmen yang tepat, dg menetapkan job des dan job spek.

Spesialisasi PIO

Dewasa ini PIO semakin berkembang dengan pesat sehingga dibuatlah spesialisasi khusus, antara lain:

1. Psikologi Personalia

Mempelajari mengenai pengelolaan tenaga kerja mulai dari perencanaan, penerimaan, penempatan, pengembangan, pemeliharaan sampai keluarnya karyawan dari perusahaan

2. Perilaku Organisasi

Mempelajari perilaku manusia dalam organisasi, baik secara individual, kelompok maupun secara organisasi untuk meningkatkan performasi kerja          

3. Psikologi Konsumen:

mempelajari dinamika perilaku pengambilan keputusan konsumen dalam pembelian, penelitian konsumen dan strategi dalam menarik minat konsumen/ pemasaran serta perlindungan hak-hak konsumen

4. Analisis Jabatan

            mempelajari setiap jenis pekerjan, misal kedudukan dalam organisasi, proses kerja, peralatan dan persyaratan kerja. Tujuan utamanya adalah menyusun deskripsi dan spesifikasi jabatan.

5. Kesehatan dan Keselamatan Kerja (K3)

            mempelajari mengenai masalah-masalah kesehatan di lingkungan kerja, seperti drug abuse, kesehatan mental, stres kerja, kecelakaan kerja dan pencegahannya. Misal SOP (standart operating prosedure)

6. Ergonomi (Human Factors engineering & Design)

            mempelajari mengenai interaksi manusia dan mesin di tempat kerja, seperti desin peralatan dan lingkungan kerja, adar tercipta keamanan dan kenyamanan bekerja.

7. Psikologi Sumber Daya Manusia (SDM)

            mempelajari proses pengembangan SDM secara individual, kelompok maupun dalam konteks organisasi, misal: Pengadaan tenaga kerja, penghargaan, pengembangan tim, dll.

Peluang Karir di PIO

Ø  Peran: sebagai peneliti, konsultan, pelatih/ trainer

Ø  Lokasi:lembaga pendidikan, pelayanan kesehatan, konsultan perusahaan, konsultan pemerintahan, pengembangan organisasi, dll.

Ø  Bidang kerja

• Rekrutmen: Perencanaan, seleksi dan penempatan
• Pelatihan dan pengembangan : training motivasional, kepemimpinan, manajemen (seperti: team work, problem solving, TQM, group dynamic, decision making, group therapy, managing of conflict, feed back, dan pembinaan
• Job establishment: job analysis, job evaluation, grading, carrier path/ planning
• Organization methods: visi, misi, teori organisasi, deskripsi posisi
• Riset: mengenai motivasi, job satisfaction, disiplin, produktivitas, corporate culture, dll.
• Masalah-masalah individual
• Ergonomic/ Human Factor Engineering
• Riset pasar
• Hubungan industrial
• Public relation