
Ketika kita ingin mengetahui apa yang
dipikirkan dan dirasakan orang lain, kita berusaha menemukan
informasi-informasi tentang orang itu. Bisa saja kita bertanya kepada orang
lain tentang apa yang dipikirkan dan dirasakannya. Akan tetapi, cara ini tidak
selalu memberikan hasil yang tepat. Orang bisa saja mengatakan sesuatu yang
berbeda, bahkan bertentangan dari yang dialaminya....